Política de pagos
Sport Academy Education & Training SL (Sport Academy) ofrece formación de pago (por ejemplo, acceso a determinados cursos) y productos (por ejemplo, certificados) a cambio de una cuota. A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas se indican en EUROS (€) y no son reembolsables, salvo lo dispuesto en nuestra Política de Reembolso o lo exigido por la ley. Usted es responsable de pagar todas las tarifas cobradas por o para Sport Academy y los impuestos aplicables de manera oportuna con un mecanismo de pago asociado con los Servicios pagados aplicables. Antes de pagar cualquier tarifa, tendrá la oportunidad de revisar y aceptar las tarifas que se le cobrarán y, según corresponda, cualquier otro término y condición asociados con su compra (por ejemplo, fechas de vencimiento de los derechos de los cursos). Si su método de pago falla o su cuenta está vencida, podemos cobrar las tasas utilizando otros mecanismos de cobro. Las tarifas pueden variar en función de su ubicación y otros factores, y Sport Academy se reserva el derecho de cambiar cualquier tarifa en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación a través de los Servicios correspondientes.
MÉTODOS DE PAGO
El proceso de compra puede realizarse con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay, Google Pay o PayPal, a través de nuestro sistema de TPV virtual gestionado por Redsys. Si paga alguna tarifa con tarjeta de crédito, Sport Academy podrá solicitar la preautorización de la cuenta de su tarjeta de crédito antes de realizar la compra para verificar que la tarjeta de crédito es válida y dispone de los fondos o el crédito necesarios para cubrir su compra.
The prices applicable to each product are those indicated on the website on the date you place your order, except for typographical errors. The prices listed for each service or product include the applicable VAT.
Sport Academy se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo actualizar características, productos y precios.
Al realizar una compra, acepta no utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero sigue teniendo acceso al contenido al que se ha suscrito, se compromete a pagarnos las tarifas aplicables en un plazo de 30 días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a inhabilitar el acceso a cualquier contenido por el que no hayamos recibido el pago. Si no podemos procesar el pago utilizando el método de pago que tenemos registrado para usted o si solicita un reembolso impugnado de los cargos efectuados utilizando su método de pago y se le concede, podemos suspender o cancelar su cuenta.
Para más detalles sobre nuestras políticas de reembolso y cancelación, consulte la información que figura a continuación. Tenga en cuenta que nuestras políticas pueden diferir entre ofertas, y las opciones de pago pueden variar. Tenga en cuenta también que nos tomamos muy en serio las infracciones de nuestras Condiciones de uso, y no tenemos ninguna obligación de ofrecer reembolsos a los usuarios que infrinjan estas u otras políticas de Sport Academy, incluso si sus solicitudes se realizan dentro del período de reembolso designado. Del mismo modo, no tenemos ninguna obligación de ofrecer reembolsos tardíos a los usuarios que no reciban una calificación de aprobado en una Oferta de Contenidos, o que no estén satisfechos de otro modo con su calificación final.
Devoluciones generales
Sport Academy no ofrece reembolsos por pagos realizados por servicios o productos facturados directamente a empresas, gobiernos o grupos de estudiantes. A excepción de lo descrito en esta Política de Reembolso o de lo indicado explícitamente como parte del proceso de contratación de un Servicio, Sport Academy no tiene ninguna obligación de proporcionar reembolsos o vales para cualquier otro Servicio.
Reembolso de certificados:
Cursos gratuitos
Cursos Premium
Posgrado
Especialización
Educación Ejecutiva
Programas de Máster
MBA
Itinerarios formativos
Ofertas promocionales
Derecho de desistimiento para usuarios europeos
Reembolso de Certificados
Si no obtienes el certificado de finalización en un plazo de 180 días tras inscribirte en un MOOC, tu inscripción caducará y tendrás que pagar para volver a inscribirte en el MOOC con el fin de completarlo y obtener el certificado de finalización.
En la mayoría de los casos, si pagas por el certificado de un curso, puedes solicitar un reembolso en el plazo de dos semanas (14 días) tras el pago. Si pagas por un certificado de curso al preinscribirte en un curso que aún no está disponible, el plazo de dos semanas para solicitar el reembolso comienza a partir de la fecha de inicio del curso. Una vez que hayas obtenido el certificado de un curso, ya no tendrás derecho a un reembolso, incluso si lo obtienes dentro del plazo de reembolso de dos semanas.
Cursos gratuitos
Los cursos gratuitos están exentos de tasas de inscripción. Sin embargo, algunos de ellos pueden ofrecer la opción de obtener un certificado de pago una vez finalizado el curso. Una vez que decidas adquirir el certificado de pago, no se realizará ningún reembolso.
Cursos Premium
En la mayoría de los casos, si pagas la matrícula de un curso Premium, puedes solicitar el reembolso en un plazo de dos semanas (14 días) a partir de la fecha del pago. Si pagas un curso Premium al preinscribirte en un curso que aún no está disponible, el plazo de dos semanas para solicitar el reembolso comienza a partir de la fecha de inicio del curso.
Cuando pagas un curso, tu pago caducará a los 180 días de la fecha de pago o a los 180 días de la fecha de inicio del curso, lo que sea posterior. Durante este periodo de 180 días, podrás realizar el curso una o varias veces, según la descripción del curso establecida por Sport Academy o por la(s) institución(es) certificadora(s).
Esta política de caducidad puede variar en algunos cursos. Consulta la página de información del curso y el correo electrónico de confirmación del pago para ver si hay alguna excepción.
Una vez que hayas obtenido el certificado de un curso Premium, ya no tendrás derecho a un reembolso, aunque lo hayas obtenido dentro del plazo de reembolso de dos semanas. Si no obtienes el certificado del curso en un plazo de 180 días, tu inscripción caducará y tendrás que pagar para volver a matricularte en el curso.
Posgrado
A menos que se indique lo contrario durante el proceso de inscripción, dispones de un año desde la fecha de matriculación en un programa de posgrado para completarlo, o durante el tiempo que se especifique en el programa del curso.
Especialización
A menos que se indique lo contrario durante el proceso de inscripción, dispones de un año desde el momento en que te matriculas en una especialización para completarla, o durante el tiempo que se especifique en el programa del curso.
Educación Ejecutiva
A menos que se indique lo contrario durante el proceso de inscripción, dispones de un año desde la fecha de inscripción en un programa de educación ejecutiva para completarlo, o durante el tiempo que se especifique en el programa del curso.
MBA
A menos que se indique lo contrario durante el proceso de inscripción, dispones de un año desde la fecha de matriculación en el MBA para completarlo, o del plazo que se especifique en el programa del curso.
Programa de Máster
A menos que se indique lo contrario durante el proceso de matriculación, dispones de un año desde la fecha de matriculación en un máster para completarlo, o del plazo que se especifique en el programa del curso.
Itinerarios formativos
Los itinerarios formativos son conjuntos de cursos interrelacionados cuyos objetivos de aprendizaje están vinculados entre sí, por lo que los cursos deben cursarse en un orden determinado y completarse antes de pasar al siguiente.
A menos que se indique lo contrario durante el proceso de inscripción, dispones de dos años desde la fecha de compra de un itinerario formativo para completarlo en su totalidad, o según se indique en la descripción. No ofrecemos reembolsos parciales por los pagos anticipados de los itinerarios de formación. Si no estás seguro de querer completar todo el itinerario formativo, te recomendamos que pagues por curso.
Ofertas Promocionales
Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos promociones especiales o descuentos («Ofertas»). Sport Academy determina, a su entera discreción, quién cumple los requisitos para beneficiarse de una Oferta, y nos reservamos el derecho a revocar una Oferta en caso de que consideremos que no cumples dichos requisitos. Los usuarios que ya dispongan de una Oferta pueden no ser elegibles para Ofertas adicionales. Podemos utilizar información como el método de pago o la dirección de correo electrónico de la cuenta utilizada en una compra de Sport Academy para determinar la elegibilidad para la Oferta. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se revelarán cuando te inscribas en la Oferta o en otras comunicaciones que se pongan a tu disposición.
Derecho de desistimiento para usuarios europeos
Además de las políticas de reembolso establecidas anteriormente, si tiene derecho de desistimiento en virtud de la legislación aplicable en tu país, incluida la legislación de la Unión Europea que sea de aplicación, entonces:
- Tienes derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días antes del inicio del curso. Puedes rescindir tu contrato con Sport Academy relativo a los Servicios contratados sin necesidad de justificar los motivos.
- El plazo de desistimiento expirará a los 14 días de la fecha de celebración del contrato. No obstante, no tendrás derecho de desistimiento si los Servicios ya se han prestado íntegramente con tu consentimiento previo o si los Servicios han comenzado con tu consentimiento previo.
- Para ejercer el derecho de desistimiento, ponte en contacto con nosotros a través de support@sportacademy.com.
Modelo de formulario de desistimiento (rellena y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato)
- A Sport Academy Education & Training S.L., C/Los Prados 166, Edificio Impulsa (33202), Gijón, España
- Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta relativo a la prestación del siguiente servicio
- Fecha de pedido / Fecha de recepción
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel)
- Fecha
- También puedes enviarnos por vía electrónica el formulario tipo o cualquier otra declaración inequívoca a support@sportacademy.com.
- Si rescindes el contrato, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido referentes a ese servicio en un plazo de 14 días.
- Si solicitas el servicio durante el plazo de desistimiento, es posible que debas asumir los gastos proporcionales.
- La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá sobre el consumidor.