سياسة الدفع

تقدم شركة Sport Academy Education & Training SL (Sport Academy) خدمات تعليمية مدفوعة (مثل: الوصول إلى دورات تدريبية معينة) ومنتجات (مثل: الشهادات) مقابل رسوم. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُحدد جميع الرسوم باليورو (€) وهي غير قابلة للاسترداد، باستثناء ما تنص عليه سياسة الاسترداد الخاصة بنا أو ما يقتضيه القانون. أنت مسؤول عن دفع جميع الرسوم التي تفرضها Sport Academy أو التي تُفرض لصالحها والضرائب المطبقة في الوقت المناسب باستخدام آلية الدفع المرتبطة بالخدمات المدفوعة المطبقة. قبل دفع أي رسوم، ستتاح لك فرصة مراجعة وقبول الرسوم التي سيتم تحصيلها منك، وكذلك، حسب الاقتضاء، أي شروط وأحكام أخرى مرتبطة بشرائك (مثل تواريخ انتهاء صلاحية حقوق الدورات التدريبية). إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك أو كان حسابك متأخرًا عن السداد، فقد نقوم بتحصيل الرسوم باستخدام آليات تحصيل أخرى. قد تختلف الرسوم بناءً على موقعك وعوامل أخرى، وتحتفظ Sport Academy بالحق في تغيير أي رسوم في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. سيصبح أي تغيير أو تحديث أو تعديل ساريًا فور نشره عبر الخدمات ذات الصلة.

طرق الدفع

يمكن إتمام عملية الشراء باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان، أو خدمات Apple Pay أو Google Pay أو PayPal، من خلال نظام نقاط البيع الافتراضي الخاص بنا الذي تديره شركة Redsys. إذا كنت ستدفع أي رسوم باستخدام بطاقة ائتمان، فقد تقوم Sport Academy بطلب الحصول على تفويض مسبق لحساب بطاقتك الائتمانية قبل إتمام عملية الشراء للتحقق من صلاحية البطاقة وتوافر الرصيد أو الائتمان اللازم لتغطية قيمة الشراء.

الأسعار المطبقة على كل منتج هي تلك الموضحة على الموقع الإلكتروني في تاريخ تقديم طلبك، باستثناء الأخطاء المطبعية. وتشمل الأسعار المذكورة لكل خدمة أو منتج ضريبة القيمة المضافة السارية.

تحتفظ أكاديمية الرياضة بالحق في إجراء أي تغييرات تراها مناسبة في أي وقت ودون إشعار مسبق، كما يجوز لها تحديث الميزات والمنتجات والأسعار.

عند إجراء عملية شراء، فإنك توافق على عدم استخدام وسيلة دفع غير صالحة أو غير مصرح بها. إذا حدث خطأ في وسيلة الدفع الخاصة بك، ولكنك لا تزال تتمتع بإمكانية الوصول إلى المحتوى الذي اشتركت فيه، فإنك توافق على سداد الرسوم المستحقة لنا في غضون 30 يومًا من استلام إشعار منا. نحتفظ بالحق في تعطيل الوصول إلى أي محتوى لم نتلقَ دفعه. إذا لم نتمكن من معالجة الدفع باستخدام طريقة الدفع المسجلة لدينا بالنسبة لك أو إذا طلبت استردادًا متنازعًا عليه للرسوم التي تم تحصيلها باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك وتم الموافقة على ذلك، فقد نقوم بتعليق حسابك أو إلغائه.

للحصول على تفاصيل حول سياسات الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، يرجى الرجوع إلى المعلومات الواردة أدناه. يرجى ملاحظة أن سياساتنا قد تختلف باختلاف العروض، وقد تتنوع خيارات الدفع. يرجى أيضًا ملاحظة أننا نتعامل مع انتهاكات شروط الاستخدام الخاصة بنا بجدية بالغة، ولا نتحمل أي التزام بتقديم استرداد للأموال للمستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط أو سياسات Sport Academy الأخرى، حتى لو تم تقديم طلباتهم خلال فترة الاسترداد المحددة. وبالمثل، لا نتحمل أي التزام بتقديم استرداد متأخر للأموال للمستخدمين الذين لم يحصلوا على درجة النجاح في عرض المحتوى، أو الذين غير راضين عن درجاتهم النهائية لأي سبب آخر.

الاستردادات العامة

لا تقدم «سبورت أكاديمي» أي استرداد للأموال المدفوعة مقابل أي خدمات أو منتجات يتم إصدار فواتيرها مباشرةً إلى الشركات أو الجهات الحكومية أو مجموعات الطلاب. وباستثناء ما هو منصوص عليه في «سياسة الاسترداد» هذه أو ما هو مذكور صراحةً كجزء من عملية التعاقد على الخدمة، لا تلتزم «سبورت أكاديمي» بتقديم أي استرداد للأموال أو قسائم مقابل أي خدمات أخرى.

استرداد قيمة الشهادات:

دورات مجانية

الدورات المتميزة

الدراسات العليا

التخصصات

التعليم التنفيذي

برامج الماجستير

ماجستير إدارة الأعمال

مسارات التعلم

العروض الترويجية

حق المستخدمين الأوروبيين في الانسحاب

استرداد قيمة الشهادات

إذا لم تحصل على شهادة إتمام الدورة في غضون 180 يومًا من تاريخ التسجيل في دورة MOOC، فسوف تنتهي صلاحية تسجيلك وستضطر إلى دفع رسوم لإعادة التسجيل في الدورة من أجل إتمامها والحصول على شهادة إتمامها.

في معظم الحالات، إذا قمت بدفع رسوم شهادة الدورة التدريبية، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال أسبوعين (14 يومًا) من تاريخ الدفع. إذا قمت بدفع رسوم شهادة الدورة التدريبية عند التسجيل المسبق في دورة لم تتوفر بعد، تبدأ فترة الاسترداد التي تبلغ أسبوعين من تاريخ بدء الدورة. بمجرد حصولك على شهادة الدورة التدريبية، لن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع، حتى لو حصلت على الشهادة خلال فترة الاسترداد التي تبلغ أسبوعين.

دورات مجانية

الدورات المجانية معفاة من رسوم التسجيل. ومع ذلك، قد تتوفر في بعضها خيار الحصول على شهادة مدفوعة الثمن بعد إتمام الدورة. وبمجرد اتخاذك قرار الحصول على الشهادة المدفوعة الثمن، لن يتم رد أي مبالغ.

الدورات المتميزة

في معظم الحالات، إذا قمت بدفع رسوم التسجيل في دورة تدريبية مميزة، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال أسبوعين (14 يومًا) من تاريخ الدفع. أما إذا قمت بدفع رسوم دورة تدريبية مميزة عند التسجيل المسبق في دورة لم تتوفر بعد، فإن فترة الاسترداد التي تبلغ أسبوعين تبدأ من تاريخ بدء الدورة.

عند دفع رسوم الدورة التدريبية، ستنتهي صلاحية دفعتك بعد 180 يومًا من تاريخ الدفع، أو بعد 180 يومًا من تاريخ بدء الدورة، أيهما يأتي لاحقًا. خلال هذه الفترة التي تبلغ 180 يومًا، يمكنك محاولة إتمام الدورة مرة واحدة أو عدة مرات، وفقًا لوصف الدورة المحدد من قِبل Sport Academy أو المؤسسة (المؤسسات) المانحة للشهادة.

قد تختلف سياسة انتهاء الصلاحية هذه بالنسبة لبعض الدورات التدريبية. يرجى مراجعة صفحة معلومات الدورة التدريبية الخاصة بك ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الدفع للتحقق من وجود أي استثناءات.

بمجرد حصولك على الشهادة من دورة تدريبية مميزة، لن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع، حتى لو حصلت على الشهادة خلال فترة الاسترداد التي تبلغ أسبوعين. وإذا لم تحصل على شهادة الدورة في غضون 180 يومًا، فسوف تنتهي صلاحية تسجيلك وستضطر إلى دفع رسوم لإعادة التسجيل في الدورة.

الدراسات العليا

ما لم يُذكر خلاف ذلك خلال عملية التسجيل، فإن أمامك مدة سنة واحدة بعد تسجيلك في برنامج الدراسات العليا لإكماله، أو المدة المحددة في المنهج الدراسي للبرنامج.

التخصصات

ما لم يُذكر خلاف ذلك خلال عملية التسجيل، فإن أمامك مدة سنة واحدة بعد التسجيل في التخصص لإكماله، أو المدة المحددة في المنهج الدراسي للبرنامج.

التعليم التنفيذي

ما لم يُذكر خلاف ذلك خلال عملية التسجيل، فإن أمامك مدة سنة واحدة بعد التسجيل في برنامج التعليم التنفيذي لإكماله، أو المدة المحددة في المنهج الدراسي للبرنامج.

ماجستير إدارة الأعمال

ما لم يُذكر خلاف ذلك خلال عملية التسجيل، فإن أمامك مدة سنة واحدة بعد التسجيل في برنامج الماجستير في إدارة الأعمال لإكماله، أو المدة المحددة في المنهج الدراسي للبرنامج.

برنامج الماجستير

ما لم يُذكر خلاف ذلك خلال عملية التسجيل، فإن أمامك عام واحد بعد التسجيل في برنامج الماجستير لإكماله، أو المدة المحددة في المنهج الدراسي للبرنامج.

مسار التعلم

مسارات التعلم هي مجموعات من الدورات التدريبية المترابطة، حيث ترتبط نتائج التعلم ببعضها البعض، لذا يجب دراسة الدورات بطريقة معينة وإكمالها قبل الانتقال إلى الدورة التالية.

ما لم يُذكر خلاف ذلك خلال عملية التسجيل، فإن أمامك مدة سنتين بعد شراء مسار التعلم لإكماله بالكامل، أو وفقًا لما هو مذكور في الوصف. ولا نقدم استردادًا جزئيًا للمبالغ المدفوعة مسبقًا مقابل مسارات التعلم. إذا لم تكن متأكدًا من رغبتك في إكمال مسار التعلم بالكامل، فننصحك بالدفع لكل دورة على حدة.

العروض الترويجية

قد نقدم من حين لآخر عروضاً ترويجية خاصة أو خصومات (“العروض”). تحدد “سبورت أكاديمي” أهلية الاستفادة من العروض وفقاً لتقديرها الخاص، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض في حال تبيّن لنا أنك غير مؤهل للاستفادة منه. قد لا يكون المستخدمون الذين لديهم عرض حالي مؤهلين للحصول على عروض إضافية. قد نستخدم معلومات مثل طريقة الدفع أو عنوان البريد الإلكتروني للحساب المستخدم في عملية شراء من Sport Academy لتحديد أهلية العرض. سيتم الكشف عن متطلبات الأهلية والقيود والشروط الأخرى عند التسجيل في العرض أو في أي اتصالات أخرى متاحة لك.

حق المستخدمين الأوروبيين في الانسحاب

بالإضافة إلى سياسات الاسترداد الموضحة أعلاه، إذا كان لك حق في الانسحاب بموجب القوانين السارية في بلدك، بما في ذلك أي قوانين سارية تابعة للاتحاد الأوروبي، فإن:

• يحق لك الانسحاب من العقد خلال فترة 14 يومًا قبل بدء الدورة. يمكنك إلغاء عقدك مع «سبورت أكاديمي» بشأن الخدمات دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.
• تنتهي فترة الانسحاب بعد مرور 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد. ومع ذلك، لا يحق لك الانسحاب إذا كانت الخدمات قد نُفِّذت بالكامل بموافقتك المسبقة أو إذا كانت الخدمات قد بدأت بموافقتك المسبقة.
• لممارسة حق الانسحاب، يرجى إخطارنا عن طريق الاتصال بنا على العنوان support@sportacademy.com.

نموذج طلب الانسحاب (يرجى ملء هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)

• To Sport Academy Education & Training S.L.، شارع لوس برادوس 166، مبنى إمبولسا (33202)، خيخون، إسبانيا
• أُعلن/نُعلن بموجب هذا أنني/نحن ننسحب من عقد البيع الخاص بي/بنا لتقديم الخدمة التالية
• تم الطلب في / تم الاستلام في
• اسم المستهلك (المستهلكين)
• عنوان المستهلك (المستهلكين)
• توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حالة تقديم هذا النموذج في شكل ورقي)
• التاريخ

• يمكنك أيضًا إرسال النموذج أو أي بيان واضح آخر إلينا إلكترونيًا على العنوان support@sportacademy.com.
• في حالة إلغاء العقد، سنقوم برد جميع المبالغ التي تلقيناها منك في غضون 14 يومًا.
• إذا طلبت هذه الخدمة خلال فترة الانسحاب، فقد تتحمل تكاليف نسبية.
• يقع عبء إثبات ممارسة حق الانسحاب عليك.