Conditions de paiement

Sport Academy Education & Training SL (Sport Academy) propose des services d’apprentissage payants (par exemple, l’accès à certains cours) et des produits (par exemple, des certificats) moyennant des frais. Sauf indication contraire, tous les frais sont indiqués en EUROS (€) et ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par notre Politique de remboursement ou lorsque la loi l’exige. Il vous incombe de régler tous les frais facturés par ou pour le compte de Sport Academy, ainsi que les taxes applicables, dans les délais impartis, via le moyen de paiement associé aux Services payants concernés. Avant d’effectuer tout paiement, vous aurez la possibilité de vérifier et d’accepter les frais qui vous seront facturés et, le cas échéant, toutes les autres conditions générales associées à votre achat (par exemple, les dates d’expiration des droits d’accès aux cours). Si votre moyen de paiement échoue ou si votre compte est en retard de paiement, nous pouvons recouvrer les frais à l’aide d’autres mécanismes de recouvrement. Les frais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et d’autres facteurs, et Sport Academy se réserve le droit de modifier les frais à tout moment, à sa seule discrétion. Toute modification, mise à jour ou changement prendra effet immédiatement après sa publication via les Services concernés.

MODES DE PAIEMENT

Le processus d’achat peut s’effectuer par carte de débit ou de crédit, via Apple Pay, Google Pay ou PayPal, grâce à notre système de point de vente virtuel géré par Redsys. Si vous réglez vos frais par carte de crédit, Sport Academy peut procéder à une préautorisation de votre compte de carte de crédit avant votre achat afin de vérifier que la carte est valide et dispose des fonds ou du crédit nécessaires pour couvrir votre achat.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux indiqués sur le site web à la date à laquelle vous passez votre commande, sauf erreur typographique. Les prix indiqués pour chaque service ou produit incluent la TVA applicable.

Sport Academy se réserve le droit d’apporter à tout moment et sans préavis les modifications qu’elle juge opportunes, et peut mettre à jour ses fonctionnalités, ses produits et ses prix.

Lorsque vous effectuez un achat, vous vous engagez à ne pas utiliser de moyen de paiement invalide ou non autorisé. Si une erreur survient avec votre moyen de paiement, mais que vous avez néanmoins accès au contenu auquel vous vous êtes abonné, vous vous engagez à nous régler les frais applicables dans les 30 jours suivant la réception de notre notification. Nous nous réservons le droit de désactiver l’accès à tout contenu pour lequel nous n’avons pas reçu de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter le paiement à l’aide du moyen de paiement que nous avons enregistré pour vous, ou si vous demandez un remboursement contesté des frais prélevés via votre moyen de paiement et que celui-ci est accordé, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte.

Pour plus de détails sur nos politiques de remboursement et d’annulation, veuillez consulter les informations ci-dessous. Veuillez noter que nos politiques peuvent varier selon les offres et que les options de paiement peuvent différer. Veuillez également noter que nous prenons très au sérieux toute violation de nos Conditions d’utilisation et que nous ne sommes pas tenus d’accorder de remboursement aux utilisateurs qui enfreignent ces conditions ou toute autre politique de Sport Academy, même si leur demande est formulée pendant la période de remboursement prévue. De même, nous ne sommes pas tenus d’accorder de remboursement a posteriori aux utilisateurs qui n’obtiennent pas la note minimale requise dans une offre de contenu ou qui ne sont pas satisfaits de leur note finale.

Remboursements généraux

Sport Academy n’effectue aucun remboursement pour les paiements effectués au titre de services ou de produits facturés directement à des entreprises, des administrations publiques ou des groupes d’étudiants. Sauf dans les cas prévus par la présente politique de remboursement ou mentionnés explicitement dans le cadre du processus de souscription d’un service, Sport Academy n’est pas tenue d’accorder des remboursements ou des bons d’achat pour tout autre service.

Remboursements des certificats:

Cours gratuits

Cours Premium

Post Graduate

Spécialisations

Executive Education

Programmes Masters

MBA

Parcours d’apprentissage

Offres promotionnelles

Droit de rétractation des consommateurs européens

Remboursements des certificats

Si vous n’obtenez pas votre certificat de réussite dans les 180 jours suivant votre inscription à un MOOC, votre inscription expirera et vous devrez payer pour vous réinscrire au MOOC afin de le terminer et d’obtenir votre certificat de réussite.

Dans la plupart des cas, si vous payez pour obtenir un certificat de cours, vous pouvez demander un remboursement dans les deux semaines (14 jours) suivant votre paiement. Si vous payez pour obtenir un certificat de cours lors de la préinscription à un cours qui n’est pas encore disponible, le délai de remboursement de deux semaines commence à courir à la date de début du cours. Une fois que vous avez obtenu votre certificat de formation, vous ne pouvez plus bénéficier d’un remboursement, même si vous l’obtenez pendant le délai de remboursement de deux semaines.

Cours gratuits

Les cours gratuits ne donnent lieu à aucun frais d’inscription. Cependant, certains d’entre eux peuvent proposer une option de certificat payant à l’issue de la formation. Une fois que vous aurez décidé d’acheter ce certificat, aucun remboursement ne sera accordé.

Cours Premium

Dans la plupart des cas, si vous payez pour vous inscrire à un cours Premium, vous pouvez demander un remboursement dans les deux semaines (14 jours) suivant votre paiement. Si vous payez pour un cours Premium lors de la préinscription à un cours qui n’est pas encore disponible, le délai de remboursement de deux semaines commence à courir à la date de début du cours.

Lorsque vous réglez un cours, votre paiement est valable pendant 180 jours à compter de la date de paiement ou de la date de début du cours, la date la plus tardive étant retenue. Au cours de cette période de 180 jours, vous pouvez suivre le cours une ou plusieurs fois, selon la description du cours définie par Sport Academy ou par l’organisme ou les organismes de certification.

Cette politique d’expiration peut varier selon les cours. Consultez la page d’informations de votre cours et l’e-mail de confirmation de paiement pour connaître les éventuelles exceptions.

Une fois que vous avez obtenu votre certificat à l’issue d’un cours Premium, vous ne pouvez plus bénéficier d’un remboursement, même si vous l’avez obtenu pendant la période de remboursement de deux semaines. Si vous n’obtenez pas votre certificat dans un délai de 180 jours, votre inscription expirera et vous devrez payer pour vous réinscrire au cours.

Post Graduate

Sauf indication contraire lors de l’inscription, vous disposez d’un an à compter de votre inscription à un programme de post graduate pour le terminer, ou du délai indiqué dans le programme d’études.

Spécialisations

Sauf indication contraire lors de votre inscription, vous disposez d’un an à compter de votre inscription à une spécialisation pour la valider, ou du délai indiqué dans le programme de formation.

Executive Education

Sauf indication contraire lors de votre inscription, vous disposez d’un an à compter de votre inscription à un cours d’Executive Education, ou du délai indiqué dans le programme de la formation.

MBA

Sauf indication contraire lors de votre inscription, vous disposez d’un an à compter de votre inscription au MBA pour le terminer, ou du délai indiqué dans le programme de formation.

Programmes Masters

Sauf indication contraire lors de la procédure d’inscription, vous disposez d’un an à compter de votre inscription au master pour le terminer, ou du délai indiqué dans le programme d’études.

Parcours d’apprentissage

Les parcours d’apprentissage sont des ensembles de cours interdépendants dont les acquis d’apprentissage sont liés les uns aux autres ; il est donc nécessaire de suivre ces cours dans un ordre précis et de les valider avant de passer au suivant.

Sauf indication contraire lors de votre inscription, vous disposez de deux ans à compter de la date d’achat d’un parcours de formation pour le suivre dans son intégralité, ou selon les modalités indiquées dans la description. Nous n’accordons pas de remboursement partiel pour les paiements anticipés relatifs aux parcours de formation. Si vous n’êtes pas certain de vouloir suivre l’intégralité du parcours de formation, nous vous recommandons de payer cours par cours.

Offres promotionnelles

Nous pouvons, de temps à autre, proposer des offres promotionnelles ou des réductions (« Offres »). L’éligibilité à ces Offres est déterminée par Sport Academy à sa seule discrétion, et nous nous réservons le droit de révoquer une Offre si nous estimons que vous n’êtes pas éligible. Les utilisateurs bénéficiant déjà d’une Offre peuvent ne pas être éligibles à des Offres supplémentaires. Nous pouvons utiliser des informations telles que le mode de paiement ou l’adresse e-mail du compte utilisé lors d’un achat auprès de Sport Academy pour déterminer l’éligibilité à l’Offre. Les conditions d’éligibilité ainsi que les autres restrictions et conditions seront communiquées lorsque vous vous inscrirez à l’Offre ou dans d’autres communications qui vous seront transmises.

Droit de rétractation des consommateurs européens

Outre les conditions de remboursement énoncées ci-dessus, si vous disposez d’un droit de rétractation en vertu de la législation en vigueur dans votre pays, y compris toute législation applicable de l’Union européenne, alors :

• Vous disposez d’un droit de rétractation d’une durée de 14 jours avant le début du cours. Vous pouvez résilier votre contrat avec Sport Academy concernant les Services, sans avoir à justifier votre décision.
• Le délai de rétractation expire 14 jours après la date de conclusion de votre contrat. Toutefois, vous ne disposez pas d’un droit de rétractation si les Services ont déjà été entièrement exécutés avec votre accord préalable ou si l’exécution des Services a déjà commencé avec votre accord préalable.
• Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous en informer en nous contactant support@sportacademy.com.

Modèle de formulaire de rétractation (veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

• À Sport Academy Education & Training S.L., C/Los Prados 166, Edificio Impulsa (33202), Gijón, Espagne
• Je/Nous vous informe(ons) par la présente que je/nous me/nous rétracte(ons) du contrat de vente portant sur la fourniture du service suivant
• Commandé le / reçu le
• Nom du ou des consommateurs
• Adresse du ou des consommateurs
• Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est transmis sur papier)
• Date

• Vous pouvez également nous envoyer par voie électronique le formulaire type ou toute autre déclaration sans ambiguïté à l’adresse suivante: support@sportacademy.com.
• Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part dans un délai de 14 jours.
• Si vous faites appel à ce service pendant le délai de rétractation, vous pourriez devoir prendre en charge une partie des frais.
• C’est à vous qu’il incombe de prouver que vous avez exercé votre droit de rétractation.